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学员常见问题

  • 1、51帮学是做什么的?51帮学与培训机构、金融机构是什么关系?

    51帮学是北京泉贝科技有限公司旗下市场品牌,为合作金融机构提供大数据风控系统与服务,辅助金融机构对申请教育培训学费分期贷款的学员做信用评估。51帮学与培训机构是商务合作关系,51帮学是金融机构的技术服务商。

  • 2、允许学员自己来51申请分期贷款吗?

    不可以,51帮学只接受来自合作机构的学员进行教育分期的办理。

  • 3、51帮学的助学贷款是否属于高利贷?

    根据高利贷的定义,超过银行同类贷款利率的四倍(包含利率本数)的民间借贷属于高利贷。而51帮学为各位学员提供的分期利息,完全是合理合法的教育分期产品。

  • 4、在哪里查看合同详情?

    进入51帮学app->点击“我的”->在“学贷账单”->点击“借款合同”进行详情查看。

  • 5、还款计划在哪里查看?

    进入51帮学app->点击“我的”->在“去还款”->点击进行详情查看。

  • 6、可不可以提前还款,如何还款?

    可以。学员可以提前结清剩余的所有贷款。学员只需要主动拨打官网客服热线400-610-8366咨询,会有工作人员具体指导操作,提前还款成功,51帮学会出具结清证明。

  • 7、不继续参加培训怎么办?

    如果学员不继续参加培训,中途退课退款的话,请优先告知机构,与机构协商好后,拨打客服电话告知51帮学,告知与机构退款的具体协商情况。退款涉及退款手续费,退款手续费结算到实际退款当天,作为截止到退款为止使用资金的手续费用。

  • 8、我还有其他问题,怎么办?

    请及时拨打客服热线400-610-8366

机构常见问题

  • 1、怎样了解是否符合合作条件?

    在您发送完合作咨询资料后,我们的商务人员会在尽快与您取得联系,进行详细合作的沟通。

  • 2、贷款申请流程是什么样的?

    机构在成功入网后,51帮学的工作人员会进行专业指导。

  • 3、课程邀请码如何查询?

    在成功开通之后,业务负责人可以在PC端进行登陆,登陆账号为业务联系人手机号,登录密码为短信推送数字,登陆之后即可进行邀请码查询,如其他招生老师也需要查询权限,请业务负责人在后台自行添加。

  • 4、多久能通过审核?

    学员提交之后我们会尽快审核,当天出审核结果,审核结果会以微信和短信的双重形式进行推送,学员完成操作后,请保持手机畅通,以保障及时了解审核结果。或者在app端->我的->学贷账单->订单状态处查看。老师可在教师版PC端进行查看放款学员详情。

  • 5、如何查看自己学员还款计划,放款进度?

    机构老师在官网PC端->商户合作->登陆->进入账号进行查询。

  • 6、学员办理时需要提醒携带的资料?

    身份证和银行卡

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